2019年火柴头第一届合作商年会顺利召开
发布:浏览量:52212019.01.24

  近日,2019年火柴头第一届合作商年会顺利召开。在开拓农村金融市场过程中,火柴头持续提升金融服务效率和水平,创新金融产品和服务模式,与合作商达成共赢局面,用行动满足乡村振兴多样化金融需求,为农村经济助力。



  在合作商年会上,火柴头CEO徐东海先生发表了演讲,内容如下:

  尊敬的合作商朋友们:

  各位和我们一样带着饱满的热情和良好之愿望,为实现筑梦乡村、服务三农的伟大情怀共商发展,我代表火柴头平台对各位的到来表示热烈的欢迎和诚挚的感谢!

  自2018年7月份农贷合作实践证明,追求利益与价值一致的资产合作商体系是我们开展三农资产的立业根基,坚持以人为本、技术驱动的风险管理能力建设是我们生存发展的底气保障,服务实体经济践行真心守护、说话算数的运营策略是我们对用户的庄严承诺,扎根三农、服务农民融资需求是我们不变地愿景与使命!

  为了打造健康、稳妥、敢担当、守信负责、可持续经营发展的互联网金融平台;为了实现普惠金融、财务自由的夙愿,坚守服务三农、筑梦乡村方向,解决广大农民朋友融资难题,帮助他们创业经营、实现富足人生的伟大梦想。我们相聚在一起,信念坚定、并肩奋斗、披荆斩棘、砥砺前行。

  我们将共同秉承“唯用户和信任不可辜负”的经营理念,以客户为中心始终围着客户转。平台的借款客户通过合作商这一连接枢纽要贯通有效沟通与信息交流的畅通路径,从产品设计、申请放款、运营流程、要素调整、风险管理、客户服务、投诉建议等各项工作都要盯住客户需求与变化,因地制宜紧贴大地接地气,扎扎实实稳扎稳打。不要高大上不要假大空,不要坐而论道更不要想当然,要走进农户家里,进入农户经营实际场景,真正了解农户需求帮助他做分析做规划,实实在在给他解决融资问题为农民朋友经营增值提供助力。切忌见到客户就眼红、下户尽调走过场、遇见拒贷就恼怒甚至翻脸的非合作、不友好地社会做法。通过一定周期建立、筛选一批守信客户群体,建立起良性可持续、稳妥可信任的客户关系。我们应该是目标一致、价值趋同、利益一致的一家人!我们之间应坚持以和为贵、以终为始、和则双赢原则,同心为朋同志为友,做伙伴交朋友,同心协力做好农贷事业。

  对于与合作商的关系处理与定位,平台将逐步健全、完善准入、利益分配、评价调整与退出机制。为此,离不开各位朋友的理解、信任与支持。我们将重点解决、落实好下面关系:

  一、对于盈利与发展问题。我们做农贷的都知道,农民种地春种夏管秋收冬藏,做企业也有初创期、发展期、成熟期、衰退期等发展阶段。没有积累和沉淀,哪有迸发与裂变。

  天上没有馅饼,地上却有陷阱。我们千万不要仰望星空等馅饼,那样会重重的摔在地上的陷阱里。借用一本书的名字,叫《苦难辉煌》,没有昨日的苦难,何谈今天的辉煌?我们太注重结果了,往往忽视掉过程,我们太计较所得了,往往忽视掉我们的付出。结果永远属于用心人、有心人,皇天不负苦心人!

  二、对业务增量和风险管控问题。我们要保安排险。做金融经营的就是风险,风险管理路上没有终点、没有师傅,只有管好风险、不断验证失误、总结失败再重新弥补又去上路,循环往复持续完善方得始终。我们要始终怀着殚精竭虑、如履薄冰的责任意识去控制风险。对待风险因素要警钟长鸣、草木皆兵,心细如麻防微杜渐,充分了解并掌握好你的每一个客户,随时随地保持警惕密切关注其经营动态及变动因素,出现任何风险因素要立即反应、快速排解,加措施想方法,必要时直接收贷。牢记风险管理不过夜、风险因素不滞留的处置原则不动摇。

  对于核批额度低、拒单等敏感问题。大家要心平气和态度端正,在摆事实讲依据的友好氛围下去沟通,去辩论。只有让协调的良好氛围覆盖到大多数人,才会形成具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍。

  互联网上老有心灵鸡汤,其实最好的心灵鸡汤就是“一万个小时定理”。任何事情坚持一万个小时肯定成功。坚守和执着!坚守我们的三农金融方向,执着于风险管理路上不断探索与完善。

  三、对产品与服务问题。产品是我们走向客户的载体,是客户是否选择我们最直观的反映。我们要到市场中去,走入农户家庭和经营项目中去,去调研去走访去摸排,发现农户借款普遍规律兼顾其个体要求,再完善调整我们的产品要素,去满足客户的需要。

  产品要因地制宜,要培养出三农领域竞争力。行业的严寒远未过去,强监管的政策背景与投资人信任危机导致运营成本居高不下。除了必须坚持合规经营的底线,仍然要靠产品的优势创新、靠资产的安全可控、靠高效便捷的客户体验。每个地域的农业环境不同,需要我们机动调整产品的各项维度,吸引更多的优质客户,资产优、平台兴。

  服务要人性化、流程化,要规范与效率并重,要效果与体验并存。我们要和客户做朋友!我们要检视、要改进、要臻于完善追求完美。

  我们要在“家人”文化、“奋斗者”文化思想的导引下,打造一个以制度为核心、以利益为基础的合作团队,以扎根农贷的战略方向聚焦,坚如磐石地专注信念一步一个脚印傻傻地做下去,团结起来必然成功!我们还要诚实守信、说话算数、说到做到。我们是合心和谐的一家人!应该本着和谐相处、相互成就、共融共济、和而不同的精神,化解戾气,发扬正气,成就和气。最后,我改动黄巢的一首诗作为结语:“待到秋后九月八,我花开后百花杀。普惠农民万千家,满座尽把善财发”。

  谢谢大家!

收藏 0
评论区
还没有评论哦~
该内容不代表星评社官方立场,转载请注明来源,违者必究
同时欢迎企业/投资机构/个人投稿
联系邮箱:editor@xpshe.com